الاستبدال والإسترجاع

الاستبدال والإسترجاع:



يحق لك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في شحن الطلب من قبل أدْيم ستور ويجب ان يكون المنتج المسترجع بحالتة الاصلية لم يتم استخدامه او فتحه او تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج سنقوم بإرسال مندوب شركة الشحن لاستلام البضائع المسترجعة.


لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية وذلك لدواعي صحية ومن أجل سلامتكم، بإستثناء المنتجات في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في شحن الطلب من قبل أدْيم ستور، ويجب ان يكون المنتج المسترجع بحالتة الاصلية لم يتم استخدامه او فتحه او تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج سنقوم بإرسال مندوب شركة الشحن لاستلام البضائع المسترجعة.


في حال استرجاع المنتج التالف، بعد استلام المنتج من قبل أدْيم ستور إذا كان بحالته الأصلية يحق لك الحصول على مادفعته أما بالتحويل لحسابكم خلال ثلاثة ايام عمل، أو كرصيد يمكن أستخدامه فوراً في المتجر، لن تدفع رسوم استرجاع أو شحن ستكون رسوم شحن استرجاع البضاعة التالفة على أدْيم ستور، ولا يحق لك استعادة رسوم الشحن الأساسية التي دفعتها عند الطلب.


في حال رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار منتج آخر بديل، إذا كان المنتج البديل سعره أقل سيتم تحويل الفرق لحسابكم خلال ثلاثة ايام عمل من قبل أديم ستور، أو يمكنك أستخدامه كرصيد فوراً في المتجر، إذا كان سعر المنتج البديل أعلى الرجاء منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل لتتم عملية الإستبدال.


في حال رغبتكم في الاسترجاع أو الاستبدال يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموجودة في الموقع أو من خلال تطبيق اديم ستور، يمكنك تحميله على App Store أو Google Play نحن في أدْيم ستور في خدمتكم ونحرص على رضاكم دائماً، ويمكنك ارسال أي ملاحظات لنا في أي وقت.












لا توجد أسئلة بعد